Bevezetés
A Streetwise Kft. (székhely: 3525 Miskolc, Régiposta utca 16. Fsz. 2. ajtó), cégjegyzékszám: 05-09-038087, adószám: 27775804-2-05, elkötelezett a személyes adatok védelme és az adatbiztonság mellett. Ez a szabályzat részletesen bemutatja a személyes adatok kezelésére, védelmére és biztonságára vonatkozó gyakorlatunkat a www.toplineingatlan.hu weboldalon és más adatkezelési folyamatainkban. A szabályzat figyelembe veszi a 2024-es évre vonatkozó adatvédelmi előírásokat, beleértve az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 számú rendeletét (GDPR), a magyar adatvédelmi szabályokat, és a releváns adatbiztonsági előírásokat.
1. Alapelvek
A Streetwise Kft. az adatkezelési tevékenységei során az alábbi alapelveket követi:
- Törvényesség, tisztességes eljárás és átláthatóság: Az adatokat jogszerűen, tisztességesen és az érintettek számára átlátható módon kezeljük.
- Célszerűség és minimalizálás: Az adatokat csak meghatározott, jogszerű célokra kezeljük, és csak a szükséges mértékben.
- Pontosság: Az adatokat pontosan és naprakészen tartjuk.
- Adatbiztonság: Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk az adatbiztonság biztosítása érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés, az adatvesztés és az adatmegsemmisítés elkerülése érdekében.
2. Az adatkezelés jogalapjai és céljai
Adatkezeléseink jogszerűségét az alábbi jogalapok biztosítják:
- Hozzájárulás alapján végzett adatkezelés: Önkéntes hozzájárulás az ingatlanokkal kapcsolatos kapcsolatfelvételhez, marketing tevékenységekhez (GDPR 6. cikk (1) a)).
- Szerződés teljesítése: Szerződések teljesítése, beleértve az ingatlanközvetítői szolgáltatásokat (GDPR 6. cikk (1) b)).
- Jogi kötelezettségek teljesítése: Adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)).
- Az adatkezelő jogos érdeke: A szolgáltatások minőségének javítása, biztonsági intézkedések bevezetése (GDPR 6. cikk (1) f)).
3. Kezelt adatok köre
Az adatkezelés során az alábbi személyes adatokat kezeljük:
- Kapcsolatfelvételi adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenetek tartalma.
- Szerződéses adatok: név, lakcím, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok.
- Technikai adatok: IP-cím, cookie-k, böngészési előzmények, weboldal látogatási adatok.
- Pénzügyi adatok: bankszámlaszám, számlázási adatok, szerződéses információk.
4. Adatok forrása
Az adatokat közvetlenül az érintettektől gyűjtjük (kapcsolatfelvétel, szerződéskötés során), továbbá automatizáltan a weboldal látogatásával kapcsolatos technikai adatok is rögzítésre kerülnek.
5. Adatok feldolgozása és továbbítása
Az adatokat az alábbiak szerint kezeljük és továbbítjuk:
- Adatfeldolgozók bevonása: Az adatokat harmadik feleknek, mint adatfeldolgozóknak továbbítjuk, pl. tárhelyszolgáltatóknak, hírlevélküldő rendszereknek, IT szolgáltatóknak. Az adatfeldolgozókat szigorú szerződéses kötelezettségek védik, hogy biztosítsák az adatvédelmi szabályok betartását.
- Adatok továbbítása harmadik országba: A személyes adatokat alapvetően az Európai Unió területén belül kezeljük, de amennyiben adatokat harmadik országba továbbítunk, biztosítjuk a megfelelő szintű adatvédelmet az EU szabványos szerződéses kikötéseivel vagy más megfelelő biztosítékokkal.
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: Hatóságok, bíróságok vagy más állami szervek részére történő adatszolgáltatás jogszabályi kötelezettségek alapján.
6. Adatbiztonság
A Streetwise Kft. komoly figyelmet fordít a személyes adatok biztonságára, és ennek érdekében az alábbi adatbiztonsági intézkedéseket vezette be:
- Technikai intézkedések: Tűzfalak, titkosítási protokollok, biztonsági szoftverek használata a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, módosítás, megsemmisítés és megosztás elleni védelme érdekében.
- Szervezeti intézkedések: Kizárólag jogosult személyek férhetnek hozzá az adatokhoz, és rendszeres adatvédelmi képzést biztosítunk a munkavállalók számára.
- Adattárolás és hozzáférés ellenőrzése: Az adatokat biztonságos szervereken tároljuk, és az adatokhoz való hozzáférést szigorúan ellenőrizzük.
7. Az érintettek jogai
Az érintettek jogosultak az alábbi jogokat gyakorolni a személyes adataikkal kapcsolatban:
- Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet az adatkezelésről és hozzáférést kérhet a személyes adatokhoz.
- Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését.
- Törléshez való jog: Kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben azok kezelésére már nincs szükség, vagy jogszerűtlen az adatkezelés.
- Adatkezelés korlátozása: Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy jogellenes adatkezelést észlel.
- Tiltakozáshoz való jog: Jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen, különösen, ha az közvetlen marketing célokat szolgál.
- Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti az adatai másolatát géppel olvasható formátumban és kérheti azok továbbítását más adatkezelőnek.
8. Cookie-k és nyomon követés
A www.toplineingatlan.hu weboldal cookie-kat és egyéb nyomon követési technológiákat használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal hatékonyságának mérésére. A cookie-k részletes leírását a weboldalunkon elérhető Cookie Szabályzat tartalmazza.
9. Adatok tárolása és megőrzési idő
A személyes adatokat az adatkezelési cél teljesüléséig, illetve a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően tároljuk. A megőrzési idő az adatkezelés céljától függően változhat:
- Kapcsolatfelvételi adatok: 1 évig őrizzük meg.
- Szerződéses adatok: 5 évig a szerződés megszűnését követően.
- Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig.
10. Jogorvoslat
Amennyiben úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértettük, jogosult a következő hatósághoz fordulni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36-1-391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
Az érintettek továbbá bírósághoz is fordulhatnak személyes adataik védelme érdekében.
11. Szabályzat frissítése
A Streetwise Kft. fenntartja a jogot, hogy ezt a szabályzatot időről időre módosítsa. A változtatásokat közzétesszük weboldalunkon, és az új szabályzat a közzététel napjától hatályos.
Hatályba lépés dátuma: 2024. Október 1.
Streetwise Kft.
15
20
12
